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Resi

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto concluso con CIRILLOMODA.COM, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro sette (7) giorni, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati su CIRILLOMODA.COM.

Per recedere dal contratto devi utilizzare il Modulo di reso.

In questo caso, dovrai restituire i prodotti a CIRILLOMODA.COM spedendoli entro sette (7) giorni che decorrono da quando hai ricevuto i prodotti.

Le uniche spese che dovrai sostenere sono quelle di restituzione dei prodotti,che saranno addebitate automaticamente al momento dell’emissione del rimborso da parte di CIRILLOMODA.COM .

Il Diritto di Recesso - oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti - si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

-Il Modulo di reso deve essere correttamente compilato e trasmesso a CIRILLOMODA.COM entro sette (7) giorni dal ricevimento dei prodotti;

-I prodotti NON devono essere stati utilizzati, indossati, lavati o danneggiati;

-Il cartellino identificativo deve essere ancora attaccato ai prodotti con il sigillo monouso, che costituisce parte integrante dei beni;

-I prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

-I prodotti resi devono essere inviati a CIRILLOMODA.COM in una sola spedizione. CIRILLOMODA.COM, infatti, si riserva il diritto di non accettare capi di uno stesso ordine, resi e spediti in momenti diversi;

-I prodotti resi devono essere spediti entro sette (7) giorni decorrenti dalla data in cui hai ricevuto i prodotti.

Se il Diritto di Recesso è esercitato seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, CIRILLOMODA.COM provvede a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.

Le somme ti saranno rimborsate nel minore tempo possibile ed, in ogni caso, entro trenta (30) giorni dalla data in cui CIRILLOMODA.COM è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso, provvederemo ad attivare le procedure di rimborso, una volta verificata la corretta esecuzione dei termini e delle condizioni sopra indicate, come indicato nel paragrafo successivo.

Qualora non siano rispettati le modalità ed i termini per l'esercizio del tuo diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, non avrai diritto al rimborso delle somme già corrisposte a CIRILLOMODA.COM; tuttavia, potrai riottenere, a tue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a noi. In caso contrario, CIRILLOMODA.COM potrà trattenere i prodotti, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Inoltre è possibile sostituire i prodotti con altri modelli/taglie in base alle disponibilità di magazzino,previo accordo via filo con l’assistenza clienti CIRILLOMODA.COM.

 

Per resi di acquisti effettuati in periodo di promozioni speciali, con sconti extra o utilizzando coupon sconto,non è possibile richiedere il rimborso in denaro,ma solo la sostituzione dei prodotti,con altri di pari valore. 

 

Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, CIRILLOMODA.COM provvede ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo precedente.

Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, CIRILLOMODA.COM provvede ad inviarti, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti.

Qualunque sia la modalità di pagamento da te utilizzata, il rimborso è attivato da CIRILLOMODA.COM nella stessa modalità e nel minore tempo possibile e comunque entro trenta (30) giorni dalla data in cui CIRILLOMODA.COM è venuto a conoscenza dell'esercizio del tuo diritto di recesso previa verifica della corretta esecuzione del tuo diritto di recesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da CIRILLOMODA.COM, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

In caso tu decida di restituire i prodotti, saranno a tuo carico le spese di spedizione per la restituzione,ivi compresa la responsabilità in caso di smarrimento o danneggiamento dei prodotti,che saranno detratti al momento dell’emissione del rimborso.

PRIVACY

LA TUA PRIVACY E' GARANTITA

Sappiamo bene, infatti, che se tradiamo la tua fiducia, perdiamo ogni possibilità di averti come cliente. Nulla è più importante, per noi.
 
Per questo motivo, ci siamo dati delle regole ferree per garantirti al 100%:

- Non vendiamo nè condividiamo con soggetti esterni le informazioni personali dei nostri clienti.
In nessun caso, a nessun prezzo.
- Proteggiamo le informazioni personali con le migliori tecnologie.
I database più importanti sono fisicamente isolati dall'esterno.
- Utilizziamo le informazioni personali solo per eseguire gli ordini e per offrire il miglior servizio possibile. Non per altro.

Qui sotto trovi tutti i dettagli delle nostre politiche sulla privacy.

Raccolta di informazioni personali
CIRILLO MODA raccoglie informazioni su sui propri clienti con tre strumenti principali:

- Il modulo di registrazione e altri moduli (es. questionari, giudizi e commenti sui prodotti, ecc.) che i clienti compilano in maniera spontanea ed esplicita. Questi dati sono in alcuni casi necessari per eseguire gli ordini, in altri sono facoltativi e servono per aiutarci ad offrire un servizio più personalizzato.

- I "log" dei servizi online, che registrano tutta la navigazione nel sito CIRILLO MODA, in maniera automatica e trasparente per l'utente. Questi dati sono raccolti sia per motivi di sicurezza che per poter offrire suggerimenti e proposte mirate in base agli interessi dei clienti.

- I dati di ritorno dalle email e dalle comunicazioni dirette che periodicamente inviamo ai clienti registrati.

Gestione dei "cookies"
CIRILLO MODA utilizza un "cookie" senza scadenza per riconoscere i clienti quando entrano nel sito e poter quindi proporre subito un'esperienza personalizzata. Il "cookie" CIRILLO MODA può essere cancellato seguendo la normale procedura prevista nei browser più recenti. Tuttavia, sconsigliamo la cancellazione, perchè riduce la nostra capacità di servirti meglio. Oltre al "cookie" appena descritto, CIRILLO MODA può in alcuni casi utilizzare altri "cookie" temporanei che consentono di gestire meglio la sessione utente (es. durante il processo di pagamento). Disabilitando i "cookies" nel browser, alcune funzionalità possono risultare compromesse, inclusa la possibilità tecnica di accettare gli ordini dei clienti.

Utilizzo delle informazioni personali
Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate principalmente per due scopi: eseguire i tuoi ordini di acquisto e proporti prodotti e servizi più in linea con le tue esigenze, i tuoi interessi e le tue aspettative.Le nostre proposte personalizzate sono generate da calcoli statistici e matematici, che nel tempo vengono sempre più sofisticati e resi precisi. Oltre a ciò, le comunicazioni che facciamo ai singoli clienti possono contenere delle proposte definite dai nostri dipendenti che si occupano di confezionare le offerte e di gestire il catalogo. Complessivamente, l'aumento di informazioni nel tempo ci consente di migliorare il livello di servizio. Poichè questo avviene nel pieno rispetto della privacy e senza rischi per il cliente, visitare periodicamente CIRILLO MODA e ricevere le nostre email è un modo gratuito e automatico di aiutarti a fare shopping meglio.
 
Condivisione con terze parti di dati personali
CIRILLO MODA non condivide con terze parti i dati personali dei clienti, in nessun caso.
Detto più chiaramente, nessuno, all'estero di CIRILLO MODA, può conoscere i dati, il comportamento, le preferenze e le altre informazioni personali.

CIRILLO MODA può, in alcuni casi, trasmettere all'esterno analisi e dati aggregati, che però non consentono ad una terza parte di risalire al singolo cliente. Per esempio, potremmo dire a qualcuno che abbiamo il 20% di clienti residenti a NAPOLI, ma non forniremo mai i singoli nominativi o indirizzi.

Questa nostra politica ti garantisce al 100% che le informazioni che ti riguardano non saranno mai diffuse da CIRILLO MODA all'esterno.

Pubblicità di terze parti
CIRILLO MODA accetta pubblicità di terze parti nel sito, in diverse forme: banner, campagne email, promozioni, sponsorizzazioni, ecc.

Anche nel caso di pubblicità, CIRILLO MODA non fornisce mai dati disaggregati o individuali, nè consente a terze parti di comunicare direttamente con i clienti. Quindi, nessun inserzionista ha la possibilità di risalire al singolo individuo, a meno che non sia espressamente previsto dalla campagna stessa (ad esempio, se il cliente compila un questionario dell'inserzionista per partecipare ad un concorso). In questo caso, comunque, è tutto indicato molto chiaramente nella pagina pubblicitaria. Se non ci sono indicazioni visibili, i dati non sono forniti in nessun caso all'inserzionista.

Protezione delle informazioni personali
Proteggere i nostri clienti è il primo ingrediente del nostro successo.
Per questo motivo, investiamo in tecnologie e, soprattutto, in persone per combinare insieme protezione attiva e passiva, monitorare costantemente le anomalie, aggiornare costantemente i sistemi e prevenire le minacce.

Le informazioni più sensibili sono conservate in sistemi dedicati, che sono protetti in maniera specifica e isolati dall'esterno, accessibili solo a dipendenti autorizzati.
 
Accesso alle informazioni personali da parte dei clienti
Ogni cliente può visualizzare e modificare i propri dati personali entrando nel proprio provilo e seguendo le istruzioni a video.

E' anche possibile richiedere la completa cancellazione dell'account, ma questo impedisce poi di effettuare ordini a meno di una nuova registrazione.

Trattamento dei dati personali
I dati personali e sensibili sono trattati nel rispetto della legge sulla Privacy italiana.

PRIVACY

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Le informazioni personali che raccogliamo sono utilizzate principalmente per due scopi: eseguire i tuoi ordini di acquisto e proporti prodotti e servizi più in linea con le tue esigenze, i tuoi interessi e le tue aspettative.Le nostre proposte personalizzate sono generate da calcoli statistici e matematici, che nel tempo vengono sempre più sofisticati e resi precisi. Oltre a ciò, le comunicazioni che facciamo ai singoli clienti possono contenere delle proposte definite dai nostri dipendenti che si occupano di confezionare le offerte e di gestire il catalogo. Complessivamente, l'aumento di informazioni nel tempo ci consente di migliorare il livello di servizio. Poichè questo avviene nel pieno rispetto della privacy e senza rischi per il cliente, visitare periodicamente CIRILLO MODA e ricevere le nostre email è un modo gratuito e automatico di aiutarti a fare shopping meglio.
 
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